Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre el cuidado de tu cabello con La Poción.
¿Cuáles son los tiempos de entrega?
Realizamos envíos nacionales con un tiempo estimado de entrega de 2 a 5 días hábiles, dependiendo de tu ubicación geográfica.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito, débito, transferencias bancarias y pagos a través de plataformas seguras como Mercado Pago y PSE.
¿Los productos de La Poción contienen sal o parabenos?
No, todos nuestros productos están formulados sin sal y libres de parabenos para garantizar la salud y el brillo natural de tu fibra capilar.
¿Puedo realizar un cambio si recibí el producto equivocado?
Sí, cuentas con un plazo de 5 días hábiles tras recibir tu pedido para solicitar un cambio por error en el despacho o defectos de fábrica.
¿Cómo puedo realizar el seguimiento de mi pedido?
Una vez despachado, recibirás un correo electrónico con el número de guía y el enlace de la transportadora para rastrear tu paquete en tiempo real.
¿Sus productos son aptos para cabellos con procesos químicos?
Absolutamente. Nuestras fórmulas están diseñadas para reparar y nutrir cabellos que han sido sometidos a keratinas, decoloraciones o tintes.