Cambios y Devoluciones
En La Poción, queremos que ames tus productos. Si no estás satisfecho con tu compra, ofrecemos un proceso sencillo para realizar devoluciones o cambios dentro de los primeros 30 días posteriores a la entrega.
Solicitud de Retorno
Inicia sesión en tu cuenta y selecciona el pedido que deseas devolver para generar un número de autorización de retorno (RMA).
Preparación del Paquete
Asegúrate de que los productos estén sin usar, en su empaque original y debidamente protegidos para evitar daños durante el transporte.
Envío de Productos
Lleva el paquete a la oficina de correo más cercana utilizando la etiqueta de envío prepagada que te enviaremos por correo electrónico.
Procesamiento y Reembolso
Una vez recibido e inspeccionado el producto, procesaremos tu reembolso o el envío del nuevo artículo en un plazo de 5 a 7 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing